التواصل و البلاغات
مركز خدمة المستفيدين 19955
يعمل مركز خدمة المستفيدين على استقبال طلبات الشكاوى والبلاغات والاستفسارات والاقتراحات من قبل المستفيدين في منظومة النقل والخدمات اللوجستية، ورصد المشاكل المتعلقة بأداء مراكز الاتصال التابعة لها، حيث يهدف المركز إلى تحسين الأداء العام لمراكز خدمات المستفيدين وضمان مستوى عالٍ من رضا المستفيدين.
يعمل مركز خدمة المستفيدين على استقبال طلبات الشكاوى والبلاغات والاستفسارات والاقتراحات من قبل المستفيدين في منظومة النقل والخدمات اللوجستية، ورصد المشاكل المتعلقة بأداء مراكز الاتصال التابعة لها، حيث يهدف المركز إلى تحسين الأداء العام لمراكز خدمات المستفيدين وضمان مستوى عالٍ من رضا المستفيدين.
ماذا يقدّم مركز خدمة المستفيدين 19955؟
- - الرد على الاستفسارات والاقتراحات والملاحظات.
- - تصعيد شكاوى مستفيدي منظومة النقل والخدمات اللوجستية.
- - توفير معلومات واضحة حول الخدمات المتعددة في جهات المنظومة.
- - تكامل رحلة المستفيدين في منظومة النقل والخدمات اللوجستية.
- - تعزيز التعاون بين كافة قطاعات المنظومة لتقديم خدمات متكاملة.
- - تحسين جودة الخدمات المقدمة لرفع مستوى رضا المستفيدين.
للشكاوى والمقترحات
تواصل معنا
ساعات العمل
الأحد - الخميس
