أن نكون جهازًا رائدًا يقود قطاع النقل والخدمات لوجستية لترسيخ مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي ونموذج للتنقل المتكامل.

توفير تنقل موثوق ومتكامل بشكل مستدام من خلال تطوير وتنظيم قطاع النقل والخدمات اللوجستية، وتحفيز الابتكار والتقنيات الحديثة، واستثمار القدرات الوطنية، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص.

· الهيئة العامة للطيران المدني.

· الهيئة العامة للنقل.

· الهيئة العامة للطرق.

· الهيئة العامة للموانئ.

· مؤسسة البريد السعودي "سبل".

· الشركة السعودية للخطوط الحديدية "سار".

· المركز الوطني لسلامة النقل.

ترسيخ مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي.

· الارتقاء بجودة الحياة في المدن السعودية.

· تحقيق توازُن الميزانية العامة.

· تحسين أداء الجهاز الحكومي.

· تعزيز مستوى وتكامل تجربة المستفيد.

· إنشاء وتحسين أداء المراكز اللوجستية.

· تحسين الربط المحلي والإقليمي والدولي لشبكات التجارة والنقل.

· تمكين تنافسية القطاع لدعم الصناعات المحلية.

· تعزيز ثقافة السلامة لتقليل معدل الحوادث والوفيات.

· تحسين إدارة الأصول وقدرات الصيانة.

· تسريع تبني أنظمة النقل الحديثة والاستفادة من أحدث التوجهات التقنية العالمية ذات الصلة في قطاع النقل والخدمات اللوجستية.

· تعزيز الاستدامة المالية للقطاع من خلال الشراكة مع القطاع الخاص.

· تطوير رأس المال البشري لقطاع النقل والخدمات اللوجستية.

· تطبيق أساليب النقل الجديدة، والاستفادة من التقنيات الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي.

· الإصلاح التنظيمي ورفع تنافسية الموانئ السعودية.

· النافذة اللوجستية الموحدة.

· إنشاء مطارات لمواكبة الزيادة في الطاقة الاستيعابية.

· إعادة تشكيل الشبكة الدولية والمحلية في المملكة لدعم التنمية الاقتصادية على نطاق أوسع.

· برنامج سلامة الطرق لتقليل وفيات حوادث السير.

· إنشاء وتطوير المنطقة اللوجستية المتكاملة في مطار الملك خالد الدولي.

· برنامج متكامل لرفع كفاءة الموانئ.

· تحسين تجربة العملاء الإجمالية في المطارات.

· تحسين تكلفة دورة حياة الطرق وتحسين الأداء.

· تحقيق أعلى مستويات أمن وسلامة الطيران بما في ذلك الالتزام الكامل بمعايير السلامة الدولية.

· تطوير وطرح فرص استثمار المناطق اللوجستية للقطاع الخاص.

· تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة ضيوف الرحمن في نقاط الاتصال داخل المطارات.

· جذب الخطوط الملاحية إلى الموانئ السعودية لتنمية عمليات المسافنة وإعادة التصدير.

· تحسين سلامة الخطوط الحديدية بين الدمام والرياض.

· رفع الطاقة الاستيعابية لقطارات الشحن في سكة حديد " الشمال الجنوب ".

يهدف المخطط العام للمراكز اللوجستية إلى تطوير البنية التحتية للقطاع اللوجستي في المملكة وتنويع الاقتصاد المحلي، وتعزيز مكانة المملكة كوجهة استثمارية رائدة ومركزٍ لوجستيٍ عالمي.

يضم المخطط العام للمراكز اللوجستية (59) مركزًا بإجمالي مساحة تتجاوز (100) مليون متر مربع، تتضمن (12) مركزًا لوجستيًا لمنطقة الرياض، و(12) مركزًا لوجستيًا لمنطقة مكة المكرمة، و(17) مركزًا

لوجستيًا للمنطقة الشرقية، و(18) مركزًا لوجستيًا في بقية مناطق المملكة، حيث يجري العمل حاليًا في (22) مركزًا، على أن تكتمل جميع المراكز بحلول عام 2030.

ستُمكّن المراكز اللوجستية الصناعات المحلية من تصدير المنتجات السعودية بكفاءة عالية، وكذلك دعم التجارة الإلكترونية لتسهيل الربط بين المراكز اللوجستية ومراكز التوزيع داخل مناطق ومدن ومحافظات المملكة بسرعة كبيرة، بالإضافة إلى توفير إمكانية تتبع عالية.

يعمل مركز خدمة المستفيدين على استقبال طلبات الشكاوى والبلاغات والاستفسارات والاقتراحات من قبل المستفيدين في منظومة النقل والخدمات اللوجستية، ورصد المشاكل المتعلقة بأداء مراكز الاتصال التابعة لها، حيث يهدف المركز إلى تحسين الأداء العام لمراكز خدمات المستفيدين وضمان مستوى عالٍ من رضا المستفيدين.

يقدم المركز عددًا من الخدمات، تتمثل في:

- الرد على الاستفسارات والاقتراحات والملاحظات.

- تصعيد شكاوى مستفيدي منظومة النقل والخدمات اللوجستية.

- توفير معلومات واضحة حول الخدمات المتعددة في جهات المنظومة.

- تكامل رحلة المستفيدين في منظومة النقل والخدمات اللوجستية.

- تعزيز التعاون بين كافة قطاعات المنظومة لتقديم خدمات متكاملة.

- تحسين جودة الخدمات المقدمة لرفع مستوى رضا المستفيدين.

19955