وقعت وزارة النقل والخدمات اللوجستية مذكرة تعاون مع الأكاديمية الوطنية لتجربة
العميل؛ بشأن تطوير خطة تدريبية لقطاع النقل والخدمات اللوجستية في مجال تجربة
العميل.
وتهدف المذكرة إلى المساهمة في دعم برامج تدريبية متخصصة في مجال تجربة العميل
وخدمة العملاء والبروتوكول، وإعداد واعتماد شهادات احترافية في مجال تجربة العميل
متوائمة مع متطلبات قطاع النقل والخدمات اللوجستية.
كما تشمل مجالات التعاون تنظيم برامج تدريب عملي للمشاركين في المؤسسات الشريكة
لتعزيز خبراتهم العملية، ومتابعة وتقييم فعالية البرامج التدريبية وتحديثها
باستمرار لتلبية متطلبات السوق.