تساهم المشاركة الاجتماعية في إيصال آراء ووجهات نظر زوار ومستفيدي البوابة الإلكترونية لوزارة النقل من أفراد وجهات رسمية وقطاعات أعمال، إلى الإدارات المعنية في الوزارة على الفور وبكل شفافية، ليتم دراستها والرد عليها في أسرع وقت ممكن بالإضافة إلى رفع مستوى الأداء، ودعم آلية وضع الإجراءات والخدمات المناسبة. كما تساهم في تعزيز التوجُّه الصحيح نحو صنع القرار مع الأخذ بعين الاعتبار الحفاظ على مبدأ الخصوصية وسرية المعلومات المتداولة أثناء هذا التفاعل.