واكبت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية الحراك التطويري الشامل الذي تشهده جميع قطاعات منظومة النقل، حيث حققت منجزات عدة في 2018م؛ تأتي في مقدمتها تدشين قطار الحرمين الذي يربط بين المدينتين المقدستين، مكة المكرمة والمدينة المنورة؛ وتهدف من ذلك زيادة ثقة العملاء بمستوى السلامة، والرضا لدى المجتمع بالخدمات وتقليل الخسائر للمقدرات العامة.
وحققت المؤسسة نمواً في عدد الركاب خلال النصف الأول من 2018م، بنسبة 19% ورفع نسبة اشغال المقاعد بزيادة 10%.، مما ساعد في تقليل استهلاك الوقود، وحوادث السير على الطرق، وزيادة ثقافة النقل العام لدى المجتمع، وتأمين وسيلة نقل آمنة، كما حققت تحسن بمستوى 45 % للسلامة بالنسبة للنصف الأول من 2018 مقارنة بنفس الفترة 2017م، وساهم ذلك في انخفاض عدد حوادث القطارات وذلك لوجود مبادرة تحسين السلامة في برنامج التحول الوطني والشروع في تنفيذ مشاريعها، ولم تحدث أي إصابة أو وفاة لأي مسافر على الخطوط الحديدية.
وأنشأت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية خلال 2018م مجمعا جديدا للورش بالدمام يخدم قطارات المؤسسة، وأسفر ذلك عن زيادة الطاقة الاستيعابية لصيانة القاطرات وزيادة الإنتاجية، وتوفير بيئة عمل مناسبة، وسرعة أعمال الصيانة للقطارات والعربات، كما حولت المؤسسة مسار الخط الحديدي خارج مدينة الهفوف؛ لتقليل الازدحام والضوضاء داخل مدينة الهفوف.
بدورها، حققت الشركة السعودية للخطوط الحديدية "سار"، نمواً في عدد المسافرين عبر قطاراتها النهارية والليلية في عام 2018م إلى ما يزيد عن 131 في المئة مقارنة بـ 2017م، كما سجلت زيادة في عدد الرحلات بلغت مسبتها 56.5 في المئة مقارنة بعام 2017.
وخلال العام المنصرم، دشنت "سار" قطاراتها الليلية ما بين الرياض والجوف، كما بدأت تشغيل خدمة نقل الركاب في محطة الجوف ، كذلك لم تتجاوز نسبة الرحلات الملغاة 0.5 في المئة وذلك بسبب الطقس والتقلبات الجوية ، إضافة إلى الأرقام السابقة وضمن سعيها في توطين الصناعة؛ تمكنت الشركة من رفع عدد قائدي القطارات (ركاب/ معادن) من الشباب السعوديين إلى 11 قائداً على حساب الأجانب.
كما نجحت "سار"، في إدخال ثقافة التنقل بالقطارات في المناهج الدراسية بعد توقيع الاتفاقية مع "تطوير"، وتولي الكوادر الوطنية لكافة مهام أعمال الصيانة لأنظمة الإشارات والاتصالات لشبكة الخطوط الحديدية بشكل كامل، وحصلت الشركة على شهادة الآيزو في الجودة، ووقعت اتفاقية مع شركة غرين براير الأميركية لتوريد وتصنيع عربات الشحن لدعم مشروع مدينة وعد الشمال.
يذكر أن قطارات المعادن نقلت خلال عام 2018م 10 ملايين طن من (الفوسفات، البوكسايت، الكبريت المصهور، حمض الفسفوريك.